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メールをください

この受信箱を見ているのは一人だけなので、返信は即座ではありません。ただしチケット番号ではなく、本当の返信が届きます。

メール: hello@docstomd.com

施行日 2026-08-04

ファイルが変換できない

これは最も役に立つ報告であり、同時に最も扱いにくい種類でもあります。こちらからあなたのファイルは見えないからです。ですから、送るのではなく説明してください。

  • どのページにいたか、ファイルの拡張子は何か
  • 何を期待して、実際に何が起きたか —— エラーメッセージ、空の結果、崩れた表
  • ファイルのおおよそのサイズと、何が生成したものか(Word 2021、Google ドキュメントの書き出し、スクリプト、スキャナー)
  • お使いのブラウザと OS。解析の挙動は環境によって変わることがあります

文書そのものは送らないでください

このサイトの意義は、ファイルがあなたのコンピューターに留まることです。メールで送ればあなたの側でそれが台無しになり、こちらの側も望ましくない立場に置かれます。どうでもいいファイルで再現できるなら —— 新規文書に見出しを二つと表を一つ打ち込んだもの —— そちらの方がむしろ有用です。不具合が切り分けられるからです。

原本なしにはどうしても再現できない場合は、まず文面でご連絡ください。何が必要かを一緒に考えます。多くの場合、必要なのは内容ではなく構造の説明です。

翻訳について

このサイトは 6 言語あります。英語が原文で、残りの 5 言語は丁寧に訳しましたが、母語話者なら丁寧な翻訳でも取りこぼすものに気づきます —— 技術的には正しいのに読み心地が悪い言い回し、現地のソフトウェア界では別の言い方をする用語。

見つけたら、どの言語のどのページか、その一文を引用して教えてください。小さな修正は歓迎で、すぐに反映します。

機能要望と、作らないもの

機能要望はすべて読み、小さいものはよく実装します —— 出力スタイルの切り替え、形式のある変種への対応、検出できていない区切り文字など。

設計上、範囲外のものもあります。要望があっても変わりません。ファイルをサーバーに送ること、スキャン PDF 用の OCR エンジン、Google ドライブ連携、ユーザーアカウント。いずれもサイトがあなたのデータを持つことを要求します。それはこのツールが「やらない」ために作られた、まさにその一点です。

プライバシーと法務

このサイトが何を収集するかについての質問、および GDPR・CCPA・個人情報保護法などに基づくご自身のデータに関する請求は、同じアドレスへどうぞ。先にプライバシーポリシーをお読みください。短く言えば、あなたを識別できる情報は一切収集していません。そのため多くの請求は対象が存在しないことになり、その理由をポリシーで説明しています。