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寫信給我們
這個信箱只有一個人看,所以回信不會即刻到 —— 但會是真的回信,不是一個工單號。
生效日期 2026-08-04
有檔案轉不出來
這是最有用的回報,也是最難處理的一類,因為我們看不到你的檔案。所以請描述它,而不是把它寄過來:
- 你當時在哪個頁面,檔案副檔名是什麼
- 你預期得到什麼,實際得到了什麼 —— 一條錯誤訊息、一個空結果、一張錯亂的表格
- 檔案大概多大,是什麼東西產生的(Word 2021、Google 文件匯出、指令碼、掃描器)
- 你的瀏覽器和作業系統,因為解析行為在不同環境下可能不一樣
請不要把文件寄給我們
這個站的意義就在於你的檔案留在你自己電腦上。把檔案寄給我們,在你這頭就把這件事作廢了,在我們這頭也把我們擺到一個不願意在的位置上。如果你能用一份無關緊要的檔案重現問題 —— 在新文件裡敲兩個標題加一張表 —— 那反而更有用,因為它把 bug 隔離出來了。
如果確實非原檔不能重現,先寫信來,我們一起判斷需要什麼。多數時候要的是結構的描述,不是內容。
翻譯
這個站有六個語系。英文是原稿,其餘五個都認真譯過,但母語者還是能挑出精心翻譯也會漏掉的東西 —— 一句技術上沒錯、讀著別扭的話,一個本地軟體圈另有說法的術語。
看到了就告訴我們是哪個語系、哪個頁面,把那句話引出來。小的修正很歡迎,也會很快改掉。
功能,以及我們不會做的事
功能請求都會看,小的往往會做 —— 一個輸出樣式的開關、某個格式變體的支援、一種我們沒認出來的分隔符號。
有些事按設計就在範圍外,提了也不會變:把檔案上傳到伺服器、給掃描版 PDF 上 OCR 引擎、對接 Google 雲端硬碟、做使用者帳號。這幾件事都要求本站持有你的資料。而這恰恰是這個工具立意不做的那一件。
隱私與法律事務
關於本站收集哪些資料的疑問,以及依據 GDPR、CCPA、個人資料保護法等法律提出的與你資料相關的請求,都寄到同一個地址。建議先讀隱私權政策 —— 短版是:我們不收集任何能識別你的資訊,這讓多數這類請求變得無從下手,而政策會解釋清楚為什麼。