Escríbenos

Es lo más útil que puedes reportar, y también lo más difícil, porque no podemos ver tu archivo. Así que descríbelo en lugar de enviarlo:

El sentido de este sitio es que tus archivos se queden en tu computadora. Enviarnos uno anula eso de tu lado y nos pone en una posición en la que preferimos no estar del nuestro. Si puedes reproducir el problema con un archivo que no importa —un par de títulos y una tabla escritos en un documento nuevo—, eso es incluso más útil, porque aísla el error.

Si de verdad no se puede reproducir sin el archivo original, escribe primero y vemos qué hace falta. Casi siempre la respuesta es una descripción de la estructura, no del contenido.

Este sitio está en seis idiomas. El inglés es el original y el resto se tradujo con cuidado, pero un hablante nativo siempre detecta cosas que una traducción cuidadosa no ve: una frase técnicamente correcta que suena raro, un término que el mundo del software local dice de otra manera.

Si ves una, dinos qué idioma y qué página, y cita la frase. Las correcciones pequeñas son bienvenidas y se aplican rápido.

Las peticiones de funciones se leen y a menudo se construyen, sobre todo las pequeñas: un control para un estilo de salida, soporte para una variante de formato, un delimitador que no detectamos.

Algunas cosas quedan fuera del alcance por diseño, y pedirlas no lo cambiará: subir archivos a un servidor, un motor de OCR para PDF escaneados, una integración con Google Drive o cuentas de usuario. Cada una obligaría al sitio a retener tus datos. Es lo único que esta herramienta está hecha para no hacer.

Las preguntas sobre qué datos recoge este sitio, y las solicitudes relativas a tus datos bajo el RGPD, la CCPA o leyes similares, van a la misma dirección. Lee primero la política de privacidad: la versión corta es que no recogemos nada que te identifique, lo que deja sin objeto a la mayoría de esas solicitudes, y la política explica exactamente por qué.